Tady se obvykle zapotíme společně
Ať se vám to líbí nebo ne, tohle jsou věci, na kterých vždycky skončíme. Věčná klasika – výzvy, kterým čelí každý klient.
1
Obchod
Většina firem nemá prodejní systém. Má pár lidí, co makají a doufají v nejlepší. My postavíme celou tu věc – proces, strukturu, přímé i nepřímé kanály, mechaniku pipeline, partnerství. Každou část sales procesu navrženou tak, aby fungovala, aniž byste ji museli denně hlídat.
2
Strategie
Strategie není powerpoint plný buzzwordů. Pomáháme firmám najít jasnou pozici, směr růstu a realistické kroky postavené na trhu, ne na přáních.
3
Interní procesy
Většina firem má procesy. Jen o tom neví – protože je nikdy nikdo nesepsal. Přijdeme, zmapujeme, co reálně existuje, porovnáme to s tím, co je na papíře (pokud vůbec něco), a pak obojí porovnáme s tím, co se doopravdy děje každý den. Ten rozdíl bývá nepříjemný. A přesně tam začínáme. Ale takhle to vidíme s procesy: proces není diagram, který nikdo nečte. Dobrý proces ukazuje nejrychlejší a nejčistší cestu, jak provést obchod, produkt nebo zákaznickou reklamaci vaší firmou – a hlavně je postavený kolem zákaznické zkušenosti, ne vašeho interního pohodlí. Protože zákazníka nezajímá váš org chart. Zajímá ho, jaký je pocit s vámi pracovat.
4
Finance
Zdravý business nestojí na pocitech. Pomáháme firmám rozumět číslům, získat kontrolu nad výkonem a dělat rozhodnutí, která dávají smysl i za rok, ne jen dnes.
5
CRM
Váš CRM má 4 000 kontaktů, 200 otevřených dealů a poslední aktivita byla zalogovaná před třemi měsíci někým, kdo tu už nepracuje. To není CRM. To je hřbitov s měsíčním předplatným. Skutečné CRM odráží, jak doopravdy prodáváte – kdo je v pipeline, kde to vázne a co se musí stát dál. Postavíme ho kolem vašeho procesu, ne podle šablony. A pak zajistíme, aby ho lidi fakt používali. Protože CRM, který nikdo nepoužívá, je jenom drahá hračka. Excel plný zákaznických kontaktů není CRM.
6
Škálování
Růst se snadno oslavuje a těžko přežívá. Většina firem, co narazila do zdi, nedošla poptávka – došla jim struktura. To, co vás dostalo sem (dřina, improvizace, sehraný core tým, co dělá všechno), se stane přesně tou věcí, která vám brání jít dál. Škálování znamená vybudovat systémy, strukturu týmu a procesy, díky kterým firma poroste, aniž byste ji museli osobně držet pohromadě. Udělali jsme to už tolikrát, že přesně víme, kde se to láme – a jak to spravit dřív, než se to stane.
7
Inovace
Inovace není hackathon. Není to brainstorming s lepíky a flip chartem. A rozhodně to není oddělení. Skutečná inovace je strukturovaný přístup k hledání nových tržeb – z produktů, které byste mohli postavit, služeb, které byste mohli přidat, nebo trhů, na které jste ještě nevstoupili. Pomáháme firmám dostat se od „asi bychom měli inovovat" ke konkrétní pipeline otestovaných nápadů s jasnou cestou do komerční reality. Bez toho divadla.
8
Marketing
Většina firem, co běhají reklamy, netuší, jestli fungují. Znají útratu. Znají prokликovost. Ale netuší, jestli jim z toho něco kápne. Výkonnostní marketing dělaný správně není o tom pustit kampaně. Je o tom postavit systém, kde je každý kanál, každá reklama a každá utracená koruna navázaná na byznysový výsledek, na kterém vám reálně záleží. Nastavíme měření, atribuci a kanálovou strategii od nuly – nebo opravíme hlouposti, co už tam máte. Tak jako tak nakonec víte, co funguje a za co přestat platit. Prodej je o vytváření leadů, ne o lovení lajků na sociálních sítích.
9
ERP příprava
ERP systém zkrachovalou firmu nezachrání. Jenom udělá ten bordel dražší a hůř změnitelný. Než strávíte šest měsíců implementací softwaru, potřebujete čisté procesy, jasné vlastnictví dat a realistický obrázek o tom, jak vaše firma doopravdy funguje – ne jak funguje na papíře. Děláme práci, díky které implementace ERP dopadne dobře: mapování procesů, čištění dat, definice požadavků a výběr dodavatele.
10
Interim management
Interim obvykle znamená: někdo zkušený se posadí do křesla, napíše pěkný report a odejde. To je konzultant s jiným názvem pozice. My si to křeslo vezmeme a rozhodujeme. CEO, CFO, COO, CSO, CMO – tu roli reálně odřídíme. Skutečná odpovědnost, skutečné výsledky. Ne slajdy na konci. A když odcházíme, firma nás už nepotřebuje. To není špatný konec. To je celý smysl.
11
Startups
Většina foundrů je jedno špatné rozhodnutí od toho, aby zabila něco, co mohlo fungovat. Obvykle jich udělají víc. Pracujeme se startupy v momentech, které fakt rozhodují – když model ještě není ověřený, když funguje, ale neškáluje, když potřebujete zvednout peníze a nejste si jistí, jestli ten příběh drží. Prodej, go-to-market, fundraising, tým, struktura – cokoliv, co stojí v cestě. Přijdeme, pojmenujeme to na rovinu a opravíme to s vámi. Viděli jsme jich dost na to, abychom přesně věděli, kde se to láme. Neumřete na hloupé chyby.
Firmy neumírají kvůli špatným nápadům. Umírají kvůli chybám v řízení. Jdeme dovnitř – do strategie, procesů i toho, jak lidé ve firmě skutečně fungují. Odstraňujeme všechno, co firmu brzdí a postupně zabíjí. Takže: Don’t die stupid.
V ČEM ZÁŘÍME
Být naším klientem není nic snadného. Je nám jedno, jestli jste velcí nebo malí. Pracujeme v oborech, kde majitelé a CEO firem dokážou udělat hmatatelný dopad.
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
